La création de compte utilisateur est un service du site « www.verty.eu » fourni par VERTY, S.A.S. au capital social de 5000,00 euros, immatriculée au RCS, numéro 985 367 622 R.C.S. Paris et dont le siège social est situé au 58 rue de Vaugirard 75006 Paris.
Les conditions générales d'utilisation (les « CGU ») encadrent la création et l'utilisation du compte VERTY (le « Compte Utilisateur »). Ces Conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
Article 1 – Compte Utilisateur VERTY
Le Compte Utilisateur est réservé aux clients VERTY pour les besoins de la réalisation d'un achat de produit sur le site et au suivi de la relation commerciale avec VERTY à la suite d’un achat en ligne.
En créant un Compte Utilisateur, vous acceptez expressément les CGU. Dans le cas où vous ne souhaitez pas réaliser une commande ni devenir client VERTY, la création du Compte Utilisateur n'est pas nécessaire. La navigation et consultation des produits disponibles sur notre site est indépendante de la création d’un Compte Utilisateur.
La création d’un Compte Utilisateur, à la suite d’une commande, vous permet :
D’accéder dans l’espace dédié, à vos historiques de commandes et à vos factures ;
De suivre et gérer en ligne vos commandes ainsi que vos programmes de fidélité ;
De sécuriser vos commandes ;
De profiter d’une expérience de navigation personnalisée, avec l’affichage de contenus et de produits susceptibles de vous intéresser ;
Ces fonctionnalités sont directement liées à l'utilisation du Compte Utilisateur et ne sont donc pas optionnels.
Article 2 - Conditions d'accès et d'utilisation du Compte Utilisateur
Pour accéder aux services proposés par VERTY et bénéficier des fonctionnalités du Compte Utilisateur les « Services »), la création préalable du Compte Utilisateur est indispensable.
Le Compte Utilisateur est créé directement sur le site www.verty.eu.
VERTY se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre inscription pour tous motifs légitimes et dans les limites autorisées par la loi applicable.
Afin de créer votre Compte Utilisateur, il vous est demandé de valider expressément votre acceptation des CGU. A ce titre, vous confirmez avoir pris connaissance et accepter les CGU, qui établissent une relation contractuelle entre vous et VERTY.
Afin de créer votre Compte Utilisateur, certaines données à caractère personnel sont nécessaires, notamment vos identifiants de connexion, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, et votre numéro de téléphone.
Vous acceptez de vous assurer à tout moment à ce que les informations de votre Compte Utilisateur demeurent exactes, complètes et à jour. Vous pouvez consulter vos informations et les modifier à tout moment en vous rendant dans la rubrique «Mon compte ».
Dans l’hypothèse où les informations de votre Compte Utilisateur ne seraient pas exactes, complètes et à jour, vous ne pourrez plus bénéficier pleinement des Services ni les utiliser pour la formalisation d’une commande.
Toute méconnaissance des termes et conditions des CGU pourra entraîner la clôture de votre Compte Utilisateur, la cessation de tout ou partie des Services et/ou l'interdiction d'y accéder.
Article 3 - Sécurité des identifiants et mots de passe
Chaque Compte Utilisateur contient des données à caractère personnel.
Choisissez toujours un mot de passe « fort » contenant au moins 8 caractères et 4 types de caractères différents : majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Vous pourrez modifier votre mot de passe à tout moment dans la rubrique « Mon compte ».
Afin d’éviter les piratages choisissez un mot de passe propre et unique au lieu du même mot de passe que vous utilisez déjà pour un autre compte.
En cas de détection par VERTY de tentatives de connexion inhabituelles sur votre Compte Utilisateur et afin de garantir sa sécurité, nous nous réservons le droit de désactiver votre mot de passe.
Vos identifiants et mots de passe sont personnels et vous vous engagez donc à ne pas les divulguer. Chaque utilisateur est responsable de l'utilisation de son Compte Utilisateur, de ses identifiants et mots de passe.
Toute tentative de modification des identifiants ou mots de passe d'autres utilisateurs est strictement interdite.
Vous vous engagez à informer immédiatement VERTY de toute utilisation non autorisée de votre Compte Utilisateur, identifiants et mots de passe.
Article 4 - Authentification et identification
Si vous souhaitez prolonger votre authentification, vous pouvez cliquer sur la case « Restez connecté » au moment de votre authentification. Vous pourrez ainsi accéder à votre Compte Utilisateur sans avoir à vous re-authentifier pendant une durée d’un (1) mois. Vous pouvez à tout moment mettre fin à l'authentification prolongée depuis le bouton de déconnexion. Certaines actions exigeront toujours votre authentification (ajouter ou modifier votre adresse postale, par exemple).
Article 5 – Communications
La création d’un Compte Utilisateur implique la réception de messages par email ou SMS de la part de VERTY afin de nous permettre de vous fournir nos produits et Services et de gérer la relation client.
Par exemple, à la suite de la consultation d'un produit sur notre site ou de la réalisation d'une commande vous pouvez recevoir un email afin de vous permettre de retrouver le produit consulté ou ajouté à votre panier ou suivre votre commande.
Il s'agit notamment des emails de catégories suivantes :
emails concernant nos produits que vous avez consultés ou mis dans le panier ;
emails de confirmation de commandes ;
emails d’information sur la livraison de votre colis.
La réception de ces emails est liée directement à l'exécution de nos Services et pas au choix séparé que vous exprimez pour la réception des newsletters et offres liées à la prospection commerciale.
A la suite de la création de votre Compte Utilisateur, vous pouvez recevoir des informations et offres commerciales de la part de VERTY par email ou sms. Ces newsletters nous permettent de vous tenir informés de l'actualité de VERTY, y compris sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de VERTY. Vous pouvez vous opposez à ces enquêtes ou demande d'avis directement dans les emails qui vous sont envoyés.
Article 6 – Responsabilité et garanties
Le Compte Utilisateur et les Services y attachés constituent une obligation de moyens. VERTY ne garantit pas la disponibilité des Services ni leur parfaite adéquation aux attentes et besoins des utilisateurs. Les Services sont fournis « en l’état » et ils peuvent être amenés à évoluer ou à être supprimés.
Article 7 - Données personnelles
La collecte de vos données personnelles est nécessaire à la gestion des Services associés au Compte Utilisateur et à la gestion de la relation commerciale entre vous et VERTY.
Les CGU sont soumises à la loi française. En cas de différend les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service client : contact@verty.eu
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l'Union européenne.
Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
